Kontakt
Schreib uns.
Wir lesen alles.
Egal ob Idee, Kollab oder einfach nur „hallo“ — schreib uns. Wir antworten meistens innerhalb von ein, zwei Tagen.
Pack deine Bestellnummer in die Nachricht — dann sind wir schneller. Findest du sie nicht mehr? Dann reichen uns Vor- und Nachname plus die Adresse, an die das Paket gehen sollte.
Fragen, die uns oft erreichen.
Wo bleibt mein Paket?
Deine Trackingnummer ist per Mail rausgegangen — die zeigt dir, wo es gerade hängt. Wenn da seit drei Tagen nichts mehr passiert ist oder es angeblich zugestellt wurde, bei dir aber nichts liegt: schreib uns. Wir hängen uns dran, bis es bei dir ist.
Kann ich meine Bestellung noch ändern oder stornieren?
Wenn wir noch nicht gepackt haben: klar, kein Stress. Schreib so schnell du kannst — je früher, desto besser. Sobald das Paket draußen ist, wird's komplizierter, aber auch dann kriegen wir das irgendwie hin.
Mit meiner Bestellung stimmt was nicht.
Au, sorry. Pack deine Bestellnummer in die Mail (steht in der Bestätigung) — oder Vor- und Nachname plus Lieferadresse, falls du sie nicht mehr findest. Bisher haben wir noch jeden Fall gelöst, egal wie kurios.
Wie schnell hört man von euch?
Meistens ein, zwei Werktage.
Ich hab eine Idee oder will über euch reden.
Sehr gerne. Egal ob du was zusammen machen willst, über uns posten/schreiben/podcasten möchtest oder einfach das Gefühl hast, das passt irgendwie zusammen — schreib uns. Wir sind super offen und freuen uns über jede Mail.