Widerrufsrecht
# Widerrufsbelehrung
Stand: Mai 2026
Verbraucher haben beim Abschluss eines Fernabsatzgeschäftes ein gesetzliches Widerrufsrecht, über das wir nachfolgend nach Maßgabe des gesetzlichen Musters informieren. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie am Ende dieser Belehrung.
## Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag,
- an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei einer Bestellung mehrerer Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung mit getrennter Lieferung: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat;
- bei Lieferung einer Ware in mehreren Teilsendungen oder Stücken: an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Teilsendung oder das letzte Stück in Besitz genommen haben bzw. hat.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
Rooftop Moments UG (haftungsbeschränkt)
Pestalozzistraße 27
80469 München
Telefon: +49 157 56996888
E-Mail: law@rooftopmoments.de
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
## Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an
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zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.
Wir tragen die Kosten der Rücksendung der Waren.
Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.
## Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts
Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Verträgen
- zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind;
- zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde;
- zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen über die Lieferung von nicht auf einem körperlichen Datenträger befindlichen digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem der Verbraucher
1. ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung des Vertrags vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und
2. seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er durch seine Zustimmung mit Beginn der Ausführung des Vertrags sein Widerrufsrecht verliert.
## Muster-Widerrufsformular
Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, können Sie dieses Formular ausfüllen und an uns zurücksenden. Die Verwendung ist nicht zwingend.
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An:
Rooftop Moments UG (haftungsbeschränkt)
Pestalozzistraße 27
80469 München
E-Mail: law@rooftopmoments.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (\*) den von mir/uns (\*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (\*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (\*):
Bestellt am (\*) / erhalten am (\*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
Datum:
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier):
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(\*) Unzutreffendes streichen.
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## Unser 60-Tage-Rückgaberecht (freiwillige Kulanz)
Zusätzlich zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Ihnen ein freiwilliges 60-tägiges Rückgaberecht. Diese Kulanzregelung ergänzt die oben beschriebenen gesetzlichen Rechte; Ihr gesetzliches Widerrufsrecht und Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte bleiben hiervon unberührt.
### Bedingungen
Sie können einen Artikel innerhalb von **60 Tagen** ab Erhalt der Ware an uns zurücksenden, wenn der Artikel
- ungetragen, ungenutzt und unbeschädigt ist,
- mit allen Original-Etiketten versehen ist,
- sich in der Originalverpackung befindet,
- nicht zu den unter „Ausnahmen" genannten Produktgruppen gehört.
Ein Kaufnachweis (Bestellnummer, Bestellbestätigung oder Rechnung) ist erforderlich.
### So geben Sie zurück
1. Schreiben Sie uns eine kurze E-Mail an **info@rooftopmoments.de** mit Ihrer Bestellnummer und dem Artikel, den Sie zurückgeben möchten.
2. Sie erhalten von uns ein vorbereitetes Rücksendeetikett sowie Hinweise zur Verpackung.
3. Verpacken Sie den Artikel sorgfältig in der Originalverpackung und kleben Sie das Etikett auf.
4. Geben Sie das Paket bei der angegebenen Versandstelle ab.
Bitte senden Sie keine Rücksendungen ohne vorherige Anmeldung an unsere Adresse – nur angemeldete Rücksendungen können wir bearbeiten.
### Rücksendekosten
Innerhalb Deutschlands und Österreichs übernehmen wir die Kosten der Rücksendung über das von uns bereitgestellte Etikett. Bei Rücksendungen ohne unser Etikett tragen Sie die Versandkosten selbst.
### Erstattung
Sobald die Ware bei uns eingegangen und geprüft ist, erstatten wir Ihnen den Kaufpreis. Die Erstattung erfolgt in der Regel innerhalb von 14 Tagen nach Wareneingang über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung durch Ihre Bank oder Ihren Zahlungsdienstleister zusätzliche Tage in Anspruch nehmen kann.
### Ausnahmen
Vom 60-tägigen Kulanz-Rückgaberecht ausgenommen sind:
- Sonderanfertigungen und individuell auf Ihre Wünsche zugeschnittene Artikel,
- versiegelte Artikel, deren Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sofern eine Rückgabe aus Hygiene- oder Gesundheitsgründen ausgeschlossen ist,
- schnell verderbliche Waren,
- Geschenkkarten und Gutscheine,
- als „Sale" oder „Final Sale" gekennzeichnete Angebotsartikel.
Ihr **gesetzliches Widerrufsrecht** und Ihre **gesetzlichen Mängelhaftungsrechte** bleiben von diesen Ausnahmen unberührt.
### Beschädigte oder fehlerhafte Ware
Bitte prüfen Sie Ihre Bestellung bei Erhalt. Sollte ein Artikel beschädigt sein, einen Mangel aufweisen oder sollten Sie einen falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter **info@rooftopmoments.de**. Es gelten Ihre gesetzlichen Mängelhaftungsrechte; wir kümmern uns schnellstmöglich um eine Lösung.
### Umtausch
Ein direkter Umtausch ist nicht vorgesehen. Der schnellste Weg zum gewünschten Artikel ist die Rückgabe der erhaltenen Ware und eine neue Bestellung im Online-Shop.
### Kontakt
Bei Fragen zur Rückgabe erreichen Sie uns unter:
Rooftop Moments UG (haftungsbeschränkt)
Pestalozzistraße 27
80469 München
E-Mail: info@rooftopmoments.de